Saúde
Marcas líderes oferecem facilidades e investem em responsabilidade social
Acesso aos resultados de exames pela internet, serviços de entrega rápida, coleta domiciliar, centrais telefônicas e e-commerce: as empresas líderes do setor oferecem serviços diferenciados para facilitar a vida de seus clientes. Para conquistar o público, investem também na qualidade de serviços, no atendimento e em programas de responsabilidade social. A Uniodonto tem uma parceira com a Fundação de Esportes e atende 150 pessoas do projeto de atletismo da cidade. Já a Unimed Londrina é parceira do Banco de Leite Humano do Hospital Universitário. Nos oito segmentos pesquisados, as empresas mais citadas se mantêm na liderança por vários anos consecutivos. Isso mostra que a tradição é outro diferencial que conta na área da saúde. As marcas líderes investiram também em comunicação e buscaram estreitar o relacionamento com o cliente. A Vale Verde apresentou crescimento de 30% esse ano, e o Evangélico investiu em equipamentos que garantem maior segurança no atendimento.
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