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METODOLOGIA

A pesquisa Top de Marcas ampliou sua metodologia em 2010, agora a cargo da Litz Estratégia e Marketing, conferindo um grau ainda maior de confiabilidade aos resultados de todos os segmentos investigados e proporcionando aos empresários, detentores das marcas vencedoras, informações mais pormenorizadas – o que é fundamental para as empresas no momento de definir ações e estratégias de marketing.

O grande diferencial deste ano, explicam os sócios-proprietários da Litz, Mário Nei Pacagnan, Renato Rocha Neto e Tiago Souza Lima Pinheiro, é a maior estratificação do perfil dos entrevistados. Aos itens convencionais (sexo, faixa etária, escolaridade, classe social) soma-se agora uma delimitação maior das regiões pesquisadas.

Para que os empresários conheçam melhor o perfil do público que se lembra de suas marcas, as cinco regiões de Londrina – norte, sul, leste, oeste e centro – foram subdivididas em mais três cada uma, de acordo com as características socioeconômicas dos moradores. A pesquisa, portanto, foi aplicada em 15 microrregiões da cidade.

Essa maior estratificação, segundo o instituto, é necessária porque uma determinada região pode concentrar públicos absolutamente distintos. A zona oeste é um exemplo emblemático. Esta região congrega bairros de diferentes perfis, desde o densamente povoado Jardim Bandeirantes, com seu comércio e seus serviços historicamente estabelecidos, passando pelos ainda carentes Olímpico, Turquino e Maracanã e, na outra ponta, chegando à valorizadíssima Gleba Palhano e aos condomínios fechados próximos do Shopping Catuaí.

A diretora da CRCOM Comunicação Empresarial, empresa promotora do Top de Marcas, Cláudia Romariz, diz que os dados aferidos nas 15 edições da pesquisa proporcionaram às empresas indicadores sustentáveis que as levam a entender como o consumidor percebe e reage à comunicação com o mercado ou, então, à ausência de relacionamento com os públicos.

“Muitas empresas tomaram decisões estratégicas monitoradas pelos cruzamentos de dados apontados pela pesquisa Top de Marcas”, lembra Cláudia Romariz. “Agora, com a estratificação maior das regiões, as empresas vão perceber a variação de percentuais de lembrança com base nas moradias agrupadas por similaridade”, ela destaca. “Isso trará uma melhor compreensão sobre como as marcas são percebidas pelo consumidor.”

O Top de Marcas 2010 contou com um rigoroso acompanhamento de todas as etapas da pesquisa. O trabalho de campo propriamente dito foi precedido por reuniões internas de planejamento e seleção e treinamento de pessoal (veja quadro nesta página).

A última fase de treinamento ocorreu no dia 4 de agosto, no auditório de um hotel no centro da cidade. Foi quando as pesquisadoras – todo o grupo selecionado era composto por mulheres – receberam o kit de trabalho (camiseta, caneta, mochila, prancheta, crachá) e as derradeiras instruções para que soubessem exatamente como se comportar dali em diante, desde a maneira correta de abordagem até os agradecimentos a quem concordassem em participar da pesquisa.

Renato Rocha Neto destacou “itens importantíssimos” de trabalho, como seguir a sequência exata de perguntas. A sequência de questões mereceu atenção especial durante a fase de elaboração do formulário, que passa por um pré-teste antes de chegar definitivamente às ruas. Muitas vezes é observado que uma questão deve vir antes ou depois de outra para que a resposta do entrevistado não sofra qualquer tipo de interferência. “A pesquisa deve ser totalmente imparcial, sem qualquer viés que possa comprometer o resultado”, justifica Rocha Neto.

 

Descrição

Números da Pesquisa

Por sexo
Mulheres - 50,2%
Homens - 49,8%

Por região
Centro 1 - 6,8%
Centro 2 - 6,8%
Centro 3 - 6,8%
Leste 1 - 6,7%
Leste 2 - 7,0%
Leste 3 - 6,5%
Norte 1 - 9,7%
Norte 2 - 5,2%
Norte 3 - 5,3
Oeste 1 - 6,8%
Oeste 2 - 6,9%
Oeste 3 - 6,6%
Sul 1 - 6,6%
Sul 2 - 5,5%
Sul 3 - 7,1%

Por faixa social
Até 510,00 - 4,2%
510,50 a 775,50 - 12,1%
775,50 a 1.162,00 - 21,1%
1.162,00 a 1.859,00 - 19,1%
1.859,00 a 3.442,50 - 29,1%
3.442,50 a 6.328,50 - 10,4%
6.328,50 a 11.232,51 - 2,2%
Acima de 11.232,51 - 0,8%
Não sabe/Não respondeu - 0,9%

Por escolaridade
Sem escolaridade - 1,1%
Ensino Fundamental - 39,2%
Ensino Médio Completo - 41,3%
Ensino Superior Incompleto - 7,4%
Ensino Superior Completo - 9,1%
Pós Graduado - 1,6%
Não respondeu - 0,2%

Por faixa etária
15 a 19 anos - 13,4%
20 a 24 anos - 12,7%
20 a 24 anos - 12,7%
20 a 24 anos - 12,7%
Mais de 45 anos - 32,1%

 

Agência Digital ICOMP